Versandrichtlinien

1. Bestellbestätigung
Gemäß § 312j BGB erhalten Sie unmittelbar nach Bestellabschluss eine automatisierte Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

  • Bestellnummer
  • Artikelübersicht mit MwSt-Aufschlüsselung
  • Ausgewählte Versandart
  • Lieferadresse gemäß § 108 Abs.1 TKG

2. Bearbeitungszeiten

BestellartBearbeitungsdauer
Standardprodukte24-48 Stunden
Maßanfertigungen3-5 Werktage
SonderwünscheAuf Anfrage

3. Versandoptionen & Kosten

a) Standardversand

Kosten: 15,00 € (inkl. 19% MwSt)

Lieferzeit: 2-3 Werktage

Merkmale:

DHL-Paket mit Sendungsverfolgung

Klimaneutrale Auslieferung

Max. 30 kg / 120x60x60 cm

b) Expressversand

Kosten: 29,90 €

Lieferzeit: Werktags bis 12:00 bestellt, nächster Werktag geliefert

Inklusive:

Prioritätsbehandlung

Samstagszustellung

Versicherung bis 500 €

4. Lieferzeiten

ZielgebietStandardExpress
Deutschland1-3 Tage24h
EU3-5 Tage48h
Nicht-EU7-14 Tage3-5 Tage

5. Produktionsstandorte

  • Hauptproduktion: EU (ISO 9001 zertifiziert)
  • Zulieferung: USA (FDA konform)
  • Qualitätskontrolle: TÜV-geprüftes Labor in Hamburg

6. Zollbestimmungen
Für Nicht-EU-Lieferungen:

  • DDP (Delivered Duty Paid) innerhalb der EU
  • DDU (Delivered Duty Unpaid) außerhalb der EU
  • Vorausberechnung der Einfuhrumsatzsteuer im Warenkorb

7. Sonderfälle

SzenarioLösung
Teilversand§ 266 HGB mit separaten Trackinglinks
Verzögerungen >14 TageWahlrecht: Ersatzlieferung oder Rücktritt
TransportschädenSofortige Schadensmeldung mit Foto-Dokumentation

8. Nachhaltigkeit

  • Klimaneutrale Verpackung (FSC®-zertifiziert)
  • Retouren-Recyclingprogramm gemäß VerpackG
  • CO₂-Kompensation via Atmosfair

9. Kontakt
Versandabteilung:

Address: Theaterpl. 51,Chemnitz,43725 Saxony
Email: [email protected]

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